Tüm Tahsilat Şubelerimizden (Vezne çalışma saatleri 08:00 – 12:00 / 13:00 – 16:00) (Göster),
BUSKİ İnternet şubemizden
Anlaşmalı Bankalardan (Göster),
Tüm Ptt Şubelerinden (Göster)
N-Kolay Ödeme Kuruluşlarından (Göster),
Faturamatik Yetkili Temsilci Listesi  (Göster),                                                                                                                   
FaturaKom Bayi Listesi (Göster),
Pratik İşlem Bayi Listesi (Göster), 
Türk Telekom Bayi Listesi (Göster),
Turkcell Bayi Listesi (Göster),                                                                                                                                                  
 BUSKİMATİK  Cihazlarından  ve Buski Mobil uygulama ile E-DEVLET üzerinden  Ödeme Yapabilirsiniz.

Kredi Kartı ile ödemelerinizi www.buski.gov.tr sayfamızdan, Kiosklardan ve tüm Tahsilat Şubelerimizden ödeyebilirsiniz. Tahsilat şubeleri ve kioskların yerlerini öğrenmek için burayı tıklayınız.

Tahsilat şubelerimize ve Şube müdürlüklerimize ait harita bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

Tahsilat şubelerimiz ile Şube müdürlüklerimizin bilgileri aşağıdaki gibidir;

Bir defada borcunu ödeyemeyen abonelere kolaylık sağlamak amacıyla; ödenecek borcun konut türü aboneler için belirlenmiş olan teminat tutarını yarısını aşması halinde, ödenecek taksitlere BUSKİ Yönetim Kurulunca belirlenen  gecikme zammı oranında vade farkı uygulanarak, en fazla 12 (on iki) ay taksitle ödenmek suretiyle taksitlendirme işlemi yapılır, iki taksit ödenmemesi halinde taksitlendirme bozulur ve abone hakkında yasal takip başlatılır.

Ayrıca BUSKİ Veznelerinden ve E-BUSKİ internet sayfası üzerinden, anlaşmalı banka kredi kartlarına da taksitlendirme yapılır.

İdaremiz ile anlaşmalı tüm bankalarımızda ödeme talimatı verebilirsiniz.   

21 Temmuz 2022 tarih ve 31899 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Amme Alacakları İçin Uygulanacak Gecikme Zammı Oranının Yeniden Belirlenmesine İlişkin Karar” a istinaden, BUSKİ Yönetim Kurulu’nun 26.07.2022 tarih ve 574 sayılı Kararı gereğince, borçlarını süresi içinde ödemeyen abonelere son ödeme tarihini takip eden günden itibaren, her ay için ayrı ayrı olmak üzere ödeyecekleri (KDV Dahil) fatura bedeli üzerinden %2,50 oranında gecikme zammı uygulanmaktadır.

Kendi faturasını ödemek isterken sehven başka bir abonenin borcuna ilişkin ödeme işlemi gerçekleşmesi durumunda, ödeme yapılan makbuzun aslı ile birlikte herhangi bir tahsilat şubemize dilekçe ile başvurulması gerekmektedir ( Hatalı Ödeme Dilekçe örneği ). İdaremizce yapılacak tetkik ve inceleme neticesinde gerekli düzeltme işlemi yapıldıktan sonra, dilekçe veren abonenin İban numarasına iadesi gerçekleştirilir.

Hatalı endeks okumaya ilişkin abonelerimizin şubelerimize dilekçe ile başvurması gerekmektedir (Tenzil Dilekçe örneği ). İdaremizce yapılacak tetkik ve inceleme neticesinde emanet oluşturulması durumunda aboneye oluşturulan emanet tutarındaki parasal meblağ iade edilebilir, abonenin istemesi halinde sonraki dönemsel borçlarından mahsup da yapılabilir.

Faturalarınızı Öderken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar  

- BUSKİ Veznelerine ödeme yaparken; abone /sicil numarası ile ödemenizi ne şekilde (Nakit-Kredi Kartı) yapacağınızı lütfen vezneye başvurduğunuz ilk anda  belirtiniz.

- Tahsilat sonrasında makbuzundaki abone numarası ile abone adı kısmını mutlaka kontrol ediniz. Bir yanlışlık varsa vezneden ayrılmadan önce belirtiniz. 

-Tahsilat kanallarımızdan yapacağınız ödemenize ait tahsilat makbuzunu almayı unutmayınız.

- BUSKİMATİK’lerden ödeme yaparken abone no veya sicil no alanlarına yazılması gerekli bilgilerin doğru girilmesine dikkat ediniz.

- Herhangi bir yanlış ödemeye yol açmamak için faturanızı, abone numaranızı veya daha önce ödediğiniz makbuzlardan birini  yanınızda bulundurunuz.

• İdaremiz ile anlaşması bulunmayan (yetkisiz) Ödeme Kuruluşları bayi/temsilciliklerine ödeme yapmayınız.

• Otomatik ödeme talimatlı aboneliğinizin sonlandırılması veya isim değişikliği yapılması durumunda, bankanızdan talimat bilgilerinizi güncellemeyi unutmayınız.

• Otomatik ödeme talimatınızın devam etmediğini ve borçlarınızın ödenip ödenmediğini bankanızdan kontrol ediniz.

2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu hükümlerine göre Genel Müdürlüğümüzce tarh ve tahakkuk ettirilen Harcamalara Katılma Payına ait borçların ödenmemesi halinde, ilgili tapu kayıtlarına şerh işlemi konulmaktadır.

Mevcut borçlarınızın ödenmesi halinde şerh kaldırma işlemi tesis edilir. 

Ödemelerinizi BUSKİ Vezneleri, BUSKİMATİK cihazlar, E- BUSKİ web sayfasından, BUSKİ Mobil uygulamasından, e-Devlet üzerinden, PTT ve ödeme kuruluşları şubelerinden ödeyebilirsiniz. Borç durum sorgulama için tıklayınız. https://ebuski.buski.gov.tr/Abone/HKP  

Borç ödendiği veya taksitlendirme yapıldığı takdirde aynı gün içinde su kullanıma açılır.                 

BUSKİ’ ye ait su faturası ve geçmiş dönem borçlarınızı BUSKİ Şubelerinden, BUSKİMATİK cihazlardan, BUSKİ web sayfasından, e-Devlet üzerinden, BUSKİ MOBİL uygulamasından ve BUSKİ’nin anlaşmalı olduğu Bankalar ( Gişe, ATM, İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık ile Otomatik Ödeme Talimatlı) , PTT ve Ödeme Kuruluşlarına ait temsilciliklerden ödeyebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Kartınızda işlem yaptığınız gün ilgili tutar 1 gün süre ile provizyonda beklemekte olup ertesi gün hesaplarınıza iade olmaktadır. İade olmayan tutarlar için, çekilmiş olan tutara ait dekont veya banka onaylı belge ile birlikte herhangi bir tahsilat şubemize dilekçe verilmesi gerekmektedir.  

Banka nezdinde verilen otomatik ödeme talimatına ilişkin işlemler, faturada belirtilen son ödeme tarihinde, hesabınızda yeterli bakiye bulunması durumunda banka tarafından tahsil edilmektedir.  Öncelikle bakiyenizin yeterli olup olmadığını kontrol ediniz. Faturanızın otomatik olarak ödenmemesi halinde Otomatik Ödeme Talimatı vermiş olduğunuz Banka ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.                  

Otomatik ödeme talimatlı aboneliğinizin sonlandırılması, isim veya sicil değişikliği yapılması durumunda bankanızdan talimat bilgilerinizi güncelleyiniz. Ayrıca Otomatik ödeme talimatınızın devam edip etmediğini ve borçlarınızın ödenip ödenmediğini bankanızdan kontrol ediniz.   

www.ebuski.buski.gov.tr   adresinden ödeme esnasında hata alıyorsanız işlem yapmış olduğunuz internet tarayıcısını değiştirmeniz gerekmektedir. Sorun hala devam etmekte ise mesai saatleri içinde  0224 270 24 00 (2617) ile iletişime geçip işlemi gerçekleştirebilirsiniz.    

EKS kart dolum işlemleri BUSKİ Veznelerinden, BUSKİMATİK cihazlarından ücretsiz, anlaşmalı Ödeme Kuruluşları temsilciliklerinden hizmet bedeli karşılığında yapılabilmektedir. EKS dolum yapılan yerler ile ilgili detaylı bilgilere https://www.buski.gov.tr/AboneRehberi/AboneRehberi/15  adresinden ulaşabilirsiniz.   

Borçtan kapama işlemlerinde suyun tekrar kullanıma açılabilmesi için, borcun tamamının ödenmesi veya taksitlendirme yapılması gerekmektedir.